Der Ordner auf der Kücheninsel
Es ist Juli, und das Haus ist voll. Die Haushälterin ist seit Mai da und kennt das Haus inzwischen genau. Der Schlüssel zum Bootshaus dreht sich nur, wenn man die Tür ein wenig anhebt. Die Leinenwäsche aus dem blauen Zimmer kommt nie in den Trockner. Nichts davon ist aufgeschrieben. Sie weiss es einfach.
Im September wechselt sie in ein anderes Haus. Sie war sehr gut, und gute Leute bekommen Angebote.
Im Juni darauf fängt an einem Montag eine neue Haushälterin an; die Familie kommt am Freitag. Der House Manager legt den Ordner auf die Kücheninsel, auf Seite eins aufgeschlagen, und geht dem Floristen entgegen. Der Ordner ist dick und stimmt grösstenteils. Zum Bootshausschlüssel steht nichts darin.
Für diesen Montag bauen wir House Book digital.
Die durchschnittliche Verweildauer von Hauspersonal in einer Stelle ist von 20 auf 3 Jahre gesunken.¹
¹ Quelle: Morgan & Mallet, Beyond the Butler, Household Staff Salaries Annual Report 2025/26.