Nouveau : The House Planner 2027, une année de tenue de maison sur papier. Découvrir l'agenda
House Book digital · pilotes dès février 2027
Un logiciel d'intendance bâti sur le House Book, pour celles et ceux qui font tourner au quotidien une résidence avec personnel.
Écrans du prototype cliquable. Villa Aurelia est une résidence fictive.
Nous sommes en juillet et la villa est pleine. La gouvernante est arrivée en mai et, depuis, elle connaît les lieux par cœur. La clé du hangar à bateaux ne tourne que si l'on soulève un peu la porte. Le linge en lin de la chambre bleue ne passe jamais au sèche-linge. Rien de tout cela n'est écrit nulle part. Elle le sait, c'est tout.
En septembre, elle part pour une autre place. Elle était douée, et les gens doués reçoivent des offres.
En juin de l'année suivante, une nouvelle gouvernante commence un lundi ; la famille arrive le vendredi. Le house manager pose le classeur sur l'îlot de la cuisine, ouvert à la première page, et sort accueillir le fleuriste. Le classeur est épais et presque toujours juste. Sur la clé du hangar à bateaux, il ne dit rien.
C'est pour ce lundi-là que nous construisons le House Book digital.
L'ancienneté moyenne du personnel domestique dans un même poste est passée de 20 ans à 3.¹
¹ Source : Morgan & Mallet, Beyond the Butler, Household Staff Salaries Annual Report 2025/26.
Un House Book consigne en quinze sections la façon dont une résidence fonctionne. Notre prototype cliquable en fait un manuel d'intendance numérique, pour une villa imaginaire, la Villa Aurelia.
Prenons un dîner pour douze. Dans le prototype, 18 tâches apparaissent, chacune avec une heure et un nom, et chacune indique d'où elle vient : la fiche du dîner, les routines, les préférences de la famille, la liste des invités. Personne ne passe la soirée de la veille à taper le planning.
Le cuisinier ouvre 4 des 15 sections et, des préférences de la famille, seulement la partie repas et boissons. La santé et les autres informations privées restent auprès du house manager, jamais sur un téléphone. Codes d'alarme, combinaisons du coffre et mots de passe n'entrent jamais dans le livre : il indique seulement qui les détient.
Quand une gouvernante saisonnière arrive, le livre prépare ses pages : huit procédures avec les notes propres à la résidence, les clés qu'elle aura, son premier jour. Le dernier soir, son accès se ferme tout seul et les clés reviennent. Ses notes et son suivi de formation restent sur place, et la gouvernante de l'été suivant reprend là où elle s'était arrêtée.
Sur ordinateur, le family office voit plusieurs résidences sur une même page : qui est de service, ce qui reste ouvert, qui est formé, le budget par rapport au prévisionnel. Les dépenses au-delà du plafond d'un house manager remontent au family office pour validation. Au personnel, un téléphone suffit.
Un manuel d'intendance finit photocopié et oublié sur un plan de travail. Nous sommes donc partis de ce qui ne doit jamais y figurer. Ni codes ni mots de passe, pas même ceux du coffre. La santé et les autres informations privées restent auprès du house manager. Les données de chaque résidence sont tenues à part de celles des autres, et les résidences pilotes reçoivent tous les détails techniques.
Une partie de l'équipe reste d'une année sur l'autre, une autre vient pour la saison. Les nouveaux trouvent leurs pages prêtes, et personne n'a à tout réexpliquer chaque mois de juin.
Pour un family office, suivre les résidences veut souvent dire une tournée d'appels chaque lundi. Ici, c'est une seule page, et les dépenses au-delà d'un plafond vous arrivent avant que l'argent ne sorte.
La journée d'un house manager est faite surtout de questions. Si chacun a ses propres pages, il vous en arrive moins, et les pages confidentielles restent entre vos mains.
Le prototype est prêt et cliquable. Les pilotes, avec un petit nombre de résidences, commencent en février 2027, et nous cherchons les trois premières. Une résidence pilote a un accès anticipé, son livre mis en place avec nous et son mot à dire sur ce que nous construisons. Il n'y a pas de prix sur cette page, parce qu'il n'y en a pas encore.
Pas encore. C'est aujourd'hui un prototype cliquable, et aucune résidence ne l'utilise. Les pilotes commencent en février 2027.
Aucun prix n'est fixé, et il n'y a pas encore de date pour les formules payantes.
Il peut le remplacer, mais rien ne vous y oblige. Il reprend les mêmes quinze sections : une résidence qui a déjà son livre papier a fait le plus difficile. Pas encore de livre ? Commencez par le kit House Book, ou nous pouvons l'écrire avec vous.
Les données de chaque résidence sont tenues à part, et rien dans le livre ne permettrait d'ouvrir une porte ou un coffre. Les résidences pilotes reçoivent les détails techniques.
Très peu. Sur le téléphone, c'est une application pour le personnel domestique qui ne montre qu'une chose : les tâches du jour et les pages de la personne. Le suivi des formations reste dans le livre.
Un House Book peut être tenu en deux langues, celle de la famille et celle de l'équipe. Les résidences pilotes nous aideront à choisir par lesquelles commencer.
Parlez-nous un peu de la résidence. Si elle peut être l'une des trois premières, nous vous proposerons un moment pour vous montrer le prototype.