Guía ilustrada, 41 páginas, con tarjeta resumen · en inglés
Modern Manners: Italy & Switzerland
Las buenas maneras que esperan las casas italianas y suizas, explicadas con claridad a familias, invitados y personal llegados de fuera.
Guía ilustrada, PDF, A4, 41 páginas · ficha resumen de una página
Pago en Payhip. El enlace de descarga aparece al instante y llega también por correo electrónico.
Cada casa tiene sus maneras
Una villa en el lago de Como o un chalet sobre Gstaad tienen sus propias normas: quién tiende primero la mano, cuándo se come el pan, qué silencioso es un domingo suizo, cuándo sale la nota de agradecimiento. Nadie las explica, y todo el mundo las nota.
Esta guía las ordena para la familia, para los invitados que vienen a quedarse y para el personal que los atiende, con la opción más segura allí donde las costumbres cambian.
Qué incluye
Cada archivo que descarga, con su formato y su número de páginas.
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Modern Manners: Italy & Switzerland
PDF, A4, 41 páginas
Cómo usarla y tres reglas, y después seis partes: conocer a la gente; en la mesa; en una casa privada; fuera de casa; ocasiones; para el personal. Dibujos de línea, los errores frecuentes en una página y las fuentes capítulo a capítulo.
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The Quick card
PDF, A4, 1 página
Lo esencial en una página para imprimir, de los saludos y títulos a pagar, las horas de silencio, la basura y unas palabras en italiano, alemán y francés.
Dentro de la guía
- Apretones de manos y besos, región por región; quién saluda primero; títulos y el usted
- La mesa italiana y la mesa suiza, de la scarpetta a la fondue, la raclette y los brindis
- Llegar, qué llevar, las notas de agradecimiento, el personal y las propinas; recibir, de la invitación a la colocación
- Qué ponerse para la iglesia, la playa, la ciudad y las invitaciones
- Tiendas, colas y trenes, domingos y horas de silencio, reciclaje y basura
- Para el personal: qué esperan familias e invitados, la primera semana en una casa nueva, frases en tres idiomas
Algunas páginas
Cómo se compra
Una descarga, un precio: 39 €.
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Póngalo a trabajar
Imprímalo, rellénelo, adáptelo a su casa y entréguelo a su propio personal.
Para quién es
Es para usted si
- Su familia acaba de instalarse en una casa en Italia o en Suiza.
- Recibe a amigos de fuera y quiere que se sientan cómodos desde la primera noche.
- Dirige a personal formado en otro país.
No es para usted si
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Prepara una visita de Estado o la de un invitado VIP.
The Protocol Book
Preguntas antes de comprar
¿En qué idioma están los materiales?
En inglés. Esta página está en español, pero los archivos están escritos en inglés.
¿Y si las fuentes no coinciden?
La guía lo dice e indica la opción más segura. Cuando una costumbre cambia de una región a otra o de una familia a otra, también se señala, y todas las fuentes aparecen al final, capítulo a capítulo.
¿Puedo compartir los archivos con mi personal?
Sí, dentro de su casa o sus casas: imprímalos, adáptelos y entrégueselos a quienes trabajan para usted. Le pedimos que no los revenda, no los publique y no los pase a otras casas. Un family office o una agencia que quiera usarlos en varias casas de clientes puede escribirnos para una licencia más amplia.
¿Y si algo cambia, o hay que corregirlo?
Cada guía lleva la fecha de su edición, y las cifras que cambian de un año a otro, como los salarios mínimos o los festivos, llevan su año y su fuente. Si corregimos una edición, quienes la compraron reciben el archivo corregido sin coste: escríbanos con su recibo si su enlace ha caducado.
¿Quién emite el recibo? ¿Y el IVA?
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¿Puedo pedir un reembolso?
Un archivo descargado no se puede devolver: según las normas europeas de consumo, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contenidos digitales una vez iniciada la descarga con su consentimiento. Si un archivo no se abre, está incompleto o no corresponde a esta página, escríbanos y lo arreglamos o le devolvemos el importe.
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