ServiciosGestión de la casa
Gestión de la casa para residencias privadas
Su casa, llevada con un mismo criterio, esté usted en ella o no.
La semana de una casa
Qué se hace, y cuándo, en una casa que cuidamos: una semana de ejemplo. Señale un día.
Sáb
La familia en casa: la mesa puesta, la piscina y el barco listos, la cena de los invitados por la noche.
Señale un día, o deje correr la semana.
Respondemos en un día laborable.
El punto de partida habitual
- Todas las preguntas acaban en usted, incluso cuando está en el extranjero.
- El personal trabaja mucho, pero cada uno a su manera, y el nivel baja entre una estancia y otra.
- Proveedores, reparaciones y facturas se acumulan, y nadie ve la casa en su conjunto.
Qué hacemos
Asumimos la responsabilidad del funcionamiento de la casa: el personal, las rutinas, los proveedores y el presupuesto. Uno de nosotros es su único interlocutor, y todos los que trabajan en la casa lo saben.
El estándar está escrito en el House Book y acordado con usted, para que la casa funcione igual cuando está en ella, cuando viaja o cuando llega mañana con invitados.
Qué incluye
- La gestión diaria de la casa y de su personal
- Rutinas, horarios y presupuestos acordados con la familia
- Proveedores y contratistas gestionados en su nombre
- Inventarios de plata, ropa blanca, vino y arte
- Invitados y eventos en casa, atendidos como corresponde
Cómo funciona
Cómo trabajamos, en detalleConversación
Nos cuenta cómo se vive la casa, quién trabaja en ella y qué no funciona.
Visita y diagnóstico
Dos días en la casa, con usted o con su house manager, para ver cómo funciona de verdad.
House Book y rutinas
Ponemos el estándar por escrito, lo acordamos con usted y fijamos las rutinas con el equipo.
Gestión diaria
Como gestores residentes, en días fijos cada semana o durante la temporada, según lo acordado tras la visita.
Es para usted si
- Tiene una casa en Italia o en Suiza y a menudo está lejos de ella.
- Tiene personal, o lo necesita, y quiere una sola persona que responda de toda la casa.
- Recibe invitados y quiere la casa lista sin tener que revisarla usted.
- Quiere que su manera de vivir quede por escrito, para que sobreviva a los cambios de personal.
No es para usted si
- Necesita una empresa de limpieza una vez por semana: una buena empresa local le servirá mejor.
- Quiere alquilar la casa a turistas: nosotros cuidamos casas en las que vive la familia.
- Prefiere que nada quede por escrito: nuestro método se basa en el House Book.
Si su propio equipo va a hacer el trabajo
Colección en PDF y Word editable
Los procedimientos de la casa (SOP)
Cuarenta procedimientos operativos estándar para una casa privada, listos para adaptar: las rutinas que una persona nueva en el equipo debería encontrar por escrito el primer día.
149 €
Lo que suelen preguntar las familias
¿Viven en la casa?
Depende de la casa. Trabajamos como gestores residentes, como gestores externos en días fijos cada semana o durante la temporada, y acordamos la fórmula después de la visita.
¿Pueden trabajar con el personal que ya tenemos?
Sí, y normalmente lo preferimos. A la mayoría de las casas les hacen falta rutinas más claras y por escrito, más que personas nuevas, y el House Book da a todos la misma referencia.
¿Quién paga al personal y a los proveedores?
La familia, con cargo a un presupuesto de la casa acordado con usted. Revisamos cada factura frente a ese presupuesto, para que sepa adónde va cada euro o cada franco.
¿Cómo nos mantendrán informados?
Como usted prefiera: una breve nota escrita cada semana, una llamada o ambas cosas. Lo urgente se lo comunicamos en el mismo día.
¿Cómo se fijan los honorarios?
La gestión de la casa tiene unos honorarios mensuales, presupuestados después de la primera conversación y la visita, porque no hay dos casas iguales.
Háblenos de la casa.
Cuéntenos cómo se vive hoy la casa. La primera conversación dura treinta minutos y no le compromete a nada.
Respondemos en un día laborable.