ServiçosGovernança residencial
Governança residencial para residências privadas
Sua casa funcionando sempre no mesmo padrão, esteja você nela ou não.
A semana de uma casa
O que se faz, e quando, numa casa que cuidamos: uma semana de exemplo. Aponte um dia.
Sáb
A família em casa: a mesa posta, piscina e barco prontos, o jantar dos convidados à noite.
Aponte um dia, ou deixe a semana correr.
Respondemos em até um dia útil.
Onde a maioria das casas começa
- Toda pergunta acaba em você, mesmo quando está no exterior.
- A equipe trabalha muito, mas cada um do seu jeito, e o padrão cai entre uma estadia e outra.
- Fornecedores, consertos e faturas se acumulam, e ninguém enxerga a casa como um todo.
O que fazemos
Assumimos a responsabilidade pelo funcionamento da casa: a equipe, as rotinas, os fornecedores e o orçamento. Um de nós é o seu único interlocutor, e todos os que trabalham na casa sabem disso.
O padrão fica escrito no House Book e combinado com você, para que a casa funcione do mesmo jeito com você em casa, viajando ou chegando amanhã com convidados.
O que está incluído
- O dia a dia da casa e da equipe
- Rotinas, horários e orçamentos combinados com a família
- Fornecedores e prestadores de serviço geridos em seu nome
- Inventários de prataria, enxoval, adega e obras de arte
- Hóspedes e eventos em casa, recebidos como se deve
Como funciona
Como trabalhamos, em detalheConversa
Você conta como a casa é vivida, quem trabalha nela e o que não está funcionando.
Visita e diagnóstico
Dois dias na casa, com você ou com o seu house manager, para ver como ela realmente funciona.
House Book e rotinas
Colocamos o padrão por escrito, combinamos com você e organizamos as rotinas com a equipe.
Gestão do dia a dia
Morando na casa, em dias fixos toda semana ou durante a temporada, conforme combinado depois da visita.
É para você se
- Você tem uma casa na Itália ou na Suíça e passa muito tempo longe dela.
- Você tem equipe, ou precisa de uma, e quer uma só pessoa respondendo pela casa inteira.
- Você recebe convidados e quer a casa pronta sem precisar conferir tudo pessoalmente.
- Você quer o seu jeito de viver registrado por escrito, para que ele sobreviva às trocas de equipe.
Não é para você se
- Você precisa de uma empresa de limpeza uma vez por semana: uma boa empresa local vai atender melhor.
- Você quer alugar a casa para turistas: nós cuidamos de casas onde a família mora.
- Você prefere que nada fique por escrito: nosso método se baseia no House Book.
Se a sua própria equipe vai fazer o trabalho
Coleção em PDF e Word editável
Os procedimentos da casa (POPs)
Quarenta procedimentos operacionais padrão para uma residência privada, prontos para adaptar: as rotinas que um novo funcionário deveria encontrar por escrito no primeiro dia.
€ 149
O que as famílias costumam perguntar
Vocês moram na casa?
Depende da casa. Trabalhamos morando na casa, em dias fixos toda semana ou durante a temporada, e combinamos o formato depois da visita.
Vocês podem trabalhar com a equipe que já temos?
Sim, e normalmente preferimos. A maioria das casas precisa mais de rotinas claras e escritas do que de pessoas novas, e o House Book dá a todos a mesma referência.
Quem paga a equipe e os fornecedores?
A família, a partir de um orçamento da casa combinado com você. Conferimos cada fatura com esse orçamento, para você saber para onde vai cada euro ou cada franco.
Como vamos ser informados?
Do jeito que você preferir: uma nota curta por escrito toda semana, uma ligação ou os dois. O que for urgente avisamos no mesmo dia.
Como os honorários são definidos?
A governança residencial tem um valor mensal, orçado depois da primeira conversa e da visita, porque nenhuma casa é igual a outra.
Conte-nos sobre a casa.
Conte como a casa é vivida hoje. A primeira conversa dura trinta minutos e não compromete você a nada.
Respondemos em até um dia útil.