ServiziGestione della casa
Gestione della casa per residenze private
La vostra casa gestita secondo un unico standard, che siate presenti o lontani.
La settimana di una casa
Che cosa si fa, e quando, in una casa che seguiamo: una settimana d'esempio. Indicate un giorno.
Sab
La famiglia in casa: la tavola apparecchiata, piscina e barca pronte, la cena per gli ospiti la sera.
Indicate un giorno, o lasciate scorrere la settimana.
Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Da dove si parte, di solito
- Ogni domanda finisce a voi, anche quando siete all'estero.
- Il personale lavora sodo, ma ognuno a modo suo, e gli standard calano tra una visita e l'altra.
- Fornitori, riparazioni e fatture si accumulano, e nessuno vede la casa nel suo insieme.
Cosa facciamo
Ci assumiamo la responsabilità della conduzione della casa: personale, routine, fornitori e budget. Uno di noi è il vostro unico referente, e chiunque lavori in casa lo sa.
Lo standard è scritto nel House Book e concordato con voi, così la casa funziona allo stesso modo quando ci siete, quando siete in viaggio o quando arrivate domani con degli ospiti.
Cosa comprende
- La conduzione quotidiana della casa e del personale
- Routine, orari e budget concordati con la famiglia
- Fornitori e imprese gestiti per conto vostro
- Inventari di argenti, biancheria, vini e opere d'arte
- Ospiti ed eventi in casa, curati come si deve
Come funziona
Come lavoriamo, nel dettaglioColloquio
Ci raccontate come si vive la casa, chi ci lavora e cosa non funziona.
Visita e diagnosi
Due giorni in casa, con voi o con il vostro house manager, per vedere come funziona davvero.
House Book e routine
Mettiamo lo standard per iscritto, lo concordiamo con voi e impostiamo le routine con il personale.
Gestione quotidiana
Come gestori residenti, in giorni fissi ogni settimana o per la stagione, come concordato dopo la visita.
Fa per voi se
- Avete una casa in Italia o in Svizzera e ne siete spesso lontani.
- Avete del personale, o ne avete bisogno, e volete una sola persona che risponda di tutta la casa.
- Ricevete ospiti e volete la casa pronta senza doverla controllare voi.
- Volete che il vostro modo di vivere sia messo per iscritto, perché resista ai cambi di personale.
Non fa per voi se
- Vi serve un'impresa di pulizie una volta alla settimana: una buona ditta della zona fa al caso vostro.
- Volete affittare la casa ai turisti: noi ci occupiamo di case abitate dalla famiglia.
- Preferite che nulla venga messo per iscritto: il nostro metodo si basa sul House Book.
Se il lavoro lo farà il vostro personale
Raccolta in PDF e in Word modificabile
Le procedure della casa (SOP)
Quaranta procedure operative standard per una casa privata, pronte da adattare: le routine che un nuovo collaboratore dovrebbe trovare scritte fin dal primo giorno.
€ 149
Le domande delle famiglie
Vivete in casa?
Dipende dalla casa. Lavoriamo come gestori residenti, come gestori esterni in giorni fissi ogni settimana oppure per la stagione, e definiamo la formula dopo la visita.
Potete lavorare con il personale che abbiamo già?
Sì, e di solito lo preferiamo. Alla maggior parte delle case servono routine più chiare e scritte, più che persone nuove, e il House Book dà a tutti lo stesso riferimento.
Chi paga il personale e i fornitori?
La famiglia, da un budget della casa concordato con voi. Controlliamo ogni fattura rispetto al budget, così sapete dove va ogni euro o franco.
Come ci terrete informati?
Nel modo che preferite: una breve nota scritta ogni settimana, una telefonata, o entrambe. Le cose urgenti ve le comunichiamo in giornata.
Come si stabilisce il compenso?
La gestione della casa prevede un compenso mensile, definito dopo il primo colloquio e la visita, perché nessuna casa è uguale a un'altra.
Parlateci della casa.
Raccontateci come si vive la casa oggi. Il primo colloquio dura trenta minuti e non vi impegna a nulla.
Rispondiamo entro un giorno lavorativo.