星期一
更换床品，轮换布草柜中的布草；户外巡查：泳池、车辆、设备间；对照家人的日程安排这一周。
- 房间
- 布草与洗衣 · 当天的主要工作
- 厨房与餐桌
- 银器、木器与织物
- 户外与设备 · 当天的主要工作
- 行政与供应商
一座宅邸的一周
在我们打理的宅邸里，什么时候做什么：以一周为例。指向某一天看看。
星期六 今天
家人在家：餐桌摆好，泳池和船准备就绪，晚上宴请宾客。
- 房间
- 布草与洗衣
- 厨房与餐桌 · 当天的主要工作
- 银器、木器与织物
- 户外与设备
- 行政与供应商
选一天，或让这一周依次走过。
我们会在一个工作日内回复。
多数宅邸的起点
- 每个问题最后都落到您身上，即使您身在国外。
- 员工都很努力，但各有各的做法；在您两次到访之间，标准渐渐走样。
- 供应商、维修和发票越积越多，却没有人统观整座宅邸。
我们做什么
我们负责宅邸的运转：员工、例行工作、供应商和预算。我们其中一人是您唯一的对接人，宅邸里的每一位工作人员都知道这一点。
标准写进House Book，并与您商定，因此无论您住在宅邸、外出旅行，还是明天就要带着宾客抵达，宅邸都以同样的方式运转。
服务内容
- 宅邸的日常运转与员工管理
- 与家庭商定的日常流程、时间安排与预算
- 代您管理供应商与承包商
- 银器、布草、葡萄酒与艺术品清单
- 在家中接待宾客、举办活动，礼数周全
工作流程
详细了解我们的工作方式交谈
您告诉我们宅邸里的生活是怎样的、谁在那里工作，以及哪些地方运转不顺。
实地考察与诊断
与您或您的宅邸经理一起，在宅邸里待两天，看看它实际如何运转。
House Book与例行工作
我们把标准写下来，与您商定，并和团队一起定下例行工作。
日常运转
常驻管理、每周固定几天上门，或整季负责，在实地考察后商定。
适合您的情况
- 您在意大利或瑞士拥有一座宅邸，却经常不在那里。
- 您已有员工或需要员工，并希望由一个人为整座宅邸负责。
- 您会接待宾客，希望宅邸准备就绪，而不必亲自检查。
- 您希望把自己的生活方式写下来，即使员工更换，也能延续下去。
不适合您的情况
- 您需要的是每周一次的保洁服务：当地一家好的保洁服务商会更适合您。
- 您想把宅邸租给度假客：我们照料的是家人自己居住的家。
- 您希望什么都不写下来：我们的方法离不开House Book。
如果由您自己的团队来做
PDF与可编辑Word流程库
家庭常问的问题
你们会住在宅邸里吗？
视宅邸而定。我们可以常驻管理，也可以每周固定几天上门管理，或者整季负责，具体安排在实地考察后商定。
能和我们现有的员工一起工作吗？
能，而且我们通常更愿意这样。大多数宅邸更需要的是清晰、成文的例行工作，而不是新的人手；House Book为每个人提供同一份依据。
员工和供应商的费用由谁支付？
由家庭支付，从与您商定的宅邸预算中列支。我们会对照预算核对每一张发票，让您清楚每一欧元、每一瑞士法郎的去向。
你们会如何向我们通报情况？
按您喜欢的方式：每周一份简短的书面说明、一通电话，或两者都有。任何紧急情况都会当天报告。
费用如何确定？
宅邸管理按月收费，在第一次交谈和实地考察之后报价，因为没有两座宅邸是一样的。