免费自测 · 12个问题 · 约3分钟
您的宅邸准备好迎接VIP来宾了吗？
十二个实用问题，取自The Protocol Book：抵达、房间、员工简报、称谓、安保、车辆、礼品和事后报告。请如实作答。任何信息都不会被保存或发送：结果就显示在本页面上。
您的结果
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已经就绪，仍有细节要留意
您的宅邸已能应对大多数来访。来访前，请与负责人一起把VIP来宾抵达检查清单过一遍，并保留每次来访的记录，供下次参考。
基本就绪
要点都已到位，但来宾会注意到下面这些疏漏。请按所列顺序逐一弥补：大多数只需打一通电话或写一页纸。
尚未就绪
先从抵达计划和员工简报入手：它们能避免当天的大多数问题。如果来访日期临近，我们可以与您一起筹备。
是 0 部分做到 0 否 0
先做什么
- 抵达
把抵达流程写在一页纸上：时间、谁站在哪里、从车到房间的路线，以及由谁搬运行李。
- 抵达
指定一人负责迎接、一人负责陪同来宾，并在前一天而不是当天告诉他们。
- 房间
房间检查两次：前一天一次，抵达前两小时一次。灯光、饮用水、布草、充电器、保险箱、温度。
- 房间
至少提前一周向来宾的办公室或家人询问偏好，并写进House Book，留待下次使用。
- 员工简报
为所有人开一次简报会，只用一张打印好的纸。简短、具体，人人相同。
- 称谓
给团队一张写有正确称谓的卡片，并大声练习第一句问候。
- 称谓
提前两天确定座次图，并在书写座位卡之前核实位次。
- 安保
提前把宅邸平面图发给安保团队，并与他们商定出入口、站位和停车位置。
- 保密
来访前请宅邸里的每个人签署一份简短的保密声明，并商定手机存放的地方。
- 车辆
预订车辆并指定司机，把航班或火车信息告诉他们，另备一辆车随时待命。
- 礼品
选择适合来宾和场合的礼品，购买前先核实公职人员收受礼品的限制。
- 来访之后
来宾离开后一天之内，写一份简短的报告：哪些顺利、哪些需要改进，以及来宾的偏好，留待下次参考。
没有需要弥补的疏漏。每次来访前，请与负责人一起把VIP来宾抵达检查清单过一遍。
下一步
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The Protocol Book
完整的方法，包括称谓、位次和七个可编辑的模板。
查看The Protocol Book -
VIP来宾抵达检查清单
英文PDF，2页：从提前四周一直到车辆驶离
下载免费检查清单 -
与我们一起筹备来访
如果来访日期临近或事关重大，我们可以与您和您的团队一起筹备。
私人咨询
这是面向私人宅邸的一般性建议，不能取代来宾自己的礼仪团队或安保团队的意见。