指南，附七个可编辑模板 · 文件为英文
The Protocol Book
在家中接待大使、部长或枢机主教，让来宾注意到的是宅邸，而不是背后的种种安排。
指南，PDF，A4，58页 · 七份Word模板 · 两份可打印单页
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一次来访，由两个办公室筹办
国家元首、部长或枢机主教到访私宅，是由两个办公室同时筹办的：对方的，和您的。对方熟悉礼仪规范；您这边熟悉宅邸，手里往往只有四周时间、一份来宾简介，以及一串还没人写下来的问题。
这本书讲的是如何做好您这一半：时间表、门前迎接、客房、员工简报、称谓，以及致谢信。
包含内容
您下载的每个文件，及其格式与篇幅。
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The Protocol Book
PDF，A4，58页
共七部分，按工作顺序编排：来访；抵达与离开；宅邸；团队；称谓与位次；礼品、旗帜、拍照与文书；模板与资料来源。
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七份Word模板
Word .docx, A4
来访简报、来宾简介、抵离流程单、员工简报、VIP客房标准、车辆与司机、来访后报告。
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The VIP arrival checklist
PDF，2页
从来访前四周直到离开，附一栏供当天填写。
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The forms of address card
PDF，1页
我们最常用的称谓，汇于一页。
本指南涵盖
- 从来访前四周到来访次日的时间表、先遣踏勘与一页简报
- 机场、直升机场与游艇码头；车辆顺序与车内上座
- VIP客房标准；清真、符合犹太教规及无酒精的客房，祈祷与斋戒
- 员工简报、言行举止、安保随员与司机
- 英国、意大利、法国、瑞士、西班牙、罗马教廷、美国和海湾地区的称谓，以及位次与座次
- 礼品、旗帜、拍照与媒体、致谢信，以及来访后报告
样页
购买流程
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投入使用
打印、填写，按您的宅邸加以调整，再交给您自己的团队。
购买前常见问题
资料使用什么语言？
英文。本页为中文译文，文件本身均为英文。 另有意大利文版：Il libro del protocollo。
它能代替来宾方的礼仪部门吗？
不能，书中也明确这样说。称谓按国家逐一列出并注明出处，我们无法核实的称谓都有标注；书中还提醒您，在付印任何材料之前，先与来宾的办公室逐一确认。
我可以与我的团队共享这些文件吗？
可以，限于您自己的一处或多处宅邸：打印、调整，并交给为您工作的人。请勿转售、公开发布，或转交给其他宅邸。家族办公室或中介若希望在多处客户宅邸中使用这些文件，可以写信给我们，洽谈范围更广的使用许可。
如果内容有变，或需要更正，怎么办？
每份指南都注明版本日期；逐年变化的数字，例如最低工资或公共假日，都注明年份和来源。如果我们更正了某个版本，购买过该版本的人可以免费获得更正后的文件：如果您的链接已经过期，请附上收据写信给我们。
收据由谁开具？增值税怎么处理？
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可以退款吗？
文件一经下载就无法退回，因此，根据欧盟消费者保护规则，数字内容一旦经您同意开始下载，通常的14天撤回权便不再适用。如果文件无法打开、内容不全，或与本页的描述不符，请写信给我们，我们会予以修正或为您退款。
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The Protocol Book
用得上之前，先备在书架上。
一次下载，一个价格；文件供您打印、填写，并按自己的宅邸调整使用。