Guida con sette modelli modificabili
Il libro del protocollo
Ricevere in casa un ambasciatore, un ministro o un cardinale, perché l'ospite si accorga della casa e non dell'organizzazione.
Guida, PDF, A4, 59 pagine · sette modelli Word · due schede da stampare
Pagamento su Payhip. Il link per scaricare compare subito e arriva anche per e-mail.
Una visita la organizzano due uffici
Quando un capo di Stato, un ministro o un cardinale visita una casa privata, la visita la organizzano due uffici insieme: il suo e il vostro. Il suo conosce il protocollo. Il vostro conosce la casa, e spesso ha quattro settimane, una scheda dell'ospite e un elenco di domande che nessuno ha mai scritto.
Questo libro serve a fare bene la vostra parte: i tempi, l'arrivo alla porta, la camera, il briefing del personale, le forme di cortesia e la lettera di ringraziamento.
Che cosa contiene
Ogni file che scaricate, con formato e numero di pagine.
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Il libro del protocollo
PDF, A4, 59 pagine
Sette parti, nell'ordine del lavoro: la visita; arrivo e partenza; la casa; la squadra; forme di cortesia e precedenze; doni, bandiere, fotografie e documenti; modelli e fonti.
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Sette modelli Word
Word .docx, A4
Promemoria della visita, scheda dell'ospite, scaletta di arrivo e partenza, briefing del personale, standard della camera VIP, auto e autisti, relazione di fine visita.
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La checklist per l'arrivo di un ospite VIP
PDF, 2 pagine
Da quattro settimane prima alla partenza, con un riquadro da compilare il giorno della visita.
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La scheda delle forme di cortesia
PDF, 1 pagina
Le forme più utili su una pagina: Italia, Chiesa, Regno Unito, diplomatici, Francia, Svizzera, Spagna, Stati Uniti e Golfo.
Dentro la guida
- I tempi, da quattro settimane prima al giorno dopo, il sopralluogo e il promemoria di una pagina
- Aeroporto, eliporto e porto; l'ordine delle auto e il posto d'onore in macchina
- Lo standard della camera VIP; camere halal, kosher e senza alcol, preghiera e digiuno
- Il briefing del personale, il comportamento, la scorta e gli autisti
- Le forme di cortesia italiane complete, dalla Repubblica alla Chiesa, con le precedenze del DPCM 14 aprile 2006; poi Regno Unito, Francia, Svizzera, Spagna, Santa Sede, Stati Uniti e Golfo
- Doni, bandiere, fotografie e stampa, lettere di ringraziamento e la relazione di fine visita
Alcune pagine
Come si acquista
Un download, un prezzo: € 129.
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Il nostro pagamento passa da Payhip, che incassa e calcola l'IVA del vostro Paese.
Scaricate subito
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Mettetelo al lavoro
Stampatelo, compilatelo, adattatelo alla vostra casa e consegnatelo al vostro personale.
Per chi è
Fa per voi se
- La vostra casa riceve ambasciatori, ministri, prelati o capi di Stato, o sta per farlo.
- Siete house manager, maggiordomo o segretario particolare e dovete preparare la squadra a una visita.
- Volete ogni forma di cortesia con la sua fonte, e quelle che nessuno ha potuto verificare segnalate come tali.
Non fa per voi se
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Preferite avere uno di noi in casa per la visita stessa.
Gestione della casa -
Vi bastano le due schede da stampare.
Scaricatele gratis
Domande prima dell'acquisto
In che lingua sono i materiali?
In italiano: è l'edizione italiana, scritta per le case italiane e non tradotta parola per parola. Esiste anche l'edizione inglese.
Sostituisce l'ufficio del cerimoniale dell'ospite?
No, e lo dice. Le forme di cortesia sono elencate Paese per Paese con le loro fonti, quelle che non abbiamo potuto verificare sono segnalate, e il libro ricorda di confermarle con la segreteria dell'ospite prima di stampare qualsiasi cosa.
Posso condividere i file con il mio personale?
Sì, all'interno della vostra casa o delle vostre case: stampateli, adattateli e consegnateli a chi lavora per voi. Vi chiediamo di non rivenderli, non pubblicarli e non passarli ad altre case. Un family office o un'agenzia che voglia usarli per più case clienti può scriverci per una licenza più ampia.
E se qualcosa cambia, o va corretto?
Ogni guida porta la data della sua edizione, e le cifre che cambiano di anno in anno, come i minimi retributivi o le festività, portano anno e fonte. Se correggiamo un'edizione, chi l'ha acquistata riceve il file corretto senza costi: scriveteci con la ricevuta se il vostro link è scaduto.
Chi emette la ricevuta, e l'IVA?
Payhip, il nostro sistema di pagamento, incassa, calcola l'IVA del vostro Paese e vi manda per e-mail la ricevuta con il link per scaricare. Se vi serve una fattura intestata a una società, scriveteci dopo l'acquisto.
Posso avere un rimborso?
Un file scaricato non si può restituire: per le regole europee sui consumatori, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali quando il download è iniziato con il vostro consenso. Se un file non si apre, è incompleto o non corrisponde a questa pagina, scriveteci e lo sistemiamo o vi rimborsiamo.
Guide collegate
Tutte le guideGuida illustrata, 41 pagine, con scheda rapida · in inglese
Modern Manners: Italy & Switzerland
Le buone maniere che le case italiane e svizzere si aspettano, spiegate con semplicità a famiglie, ospiti e personale venuti dall'estero.
Guida illustrata · in inglese
La tavola formale
Apparecchiare e servire una cena formale, da quattro a venti ospiti, con i coperti disegnati in scala.
Quaderno A4 da stampare, 41 pagine, con modelli Word
Il quaderno delle cene
Le stesse pagine per i padroni di casa, la cucina e la sala, per le cene in casa da otto a venti ospiti.
Il libro del protocollo
Tenetelo sullo scaffale prima che serva.
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