Guide et sept modèles modifiables · en anglais
The Protocol Book
Recevoir chez soi un ambassadeur, un ministre ou un cardinal, de sorte que l'invité remarque la maison et non l'organisation.
Guide, PDF, A4, 58 pages · sept modèles Word · deux fiches à imprimer
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Une visite, deux secrétariats
La visite d'un chef d'État, d'un ministre ou d'un cardinal dans une maison privée s'organise entre deux secrétariats à la fois : le sien et le vôtre. Le sien connaît le protocole. Le vôtre connaît la maison, et dispose souvent de quatre semaines, d'une fiche invité et d'une liste de questions que personne n'a écrites.
Ce livre vous aide à bien faire votre part : le calendrier, l'arrivée à la porte, la chambre, le briefing du personnel, les formules d'adresse et la lettre de remerciement.
Ce que contient le guide
Chaque fichier téléchargé, avec son format et son nombre de pages.
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The Protocol Book
PDF, A4, 58 pages
Sept parties dans l'ordre du travail : la visite ; l'arrivée et le départ ; la maison ; l'équipe ; titres, formules et préséance ; cadeaux, drapeaux, photographies et papiers ; modèles et sources.
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Sept modèles Word
Word .docx, A4
Note de visite, fiche invité, déroulé de l'arrivée et du départ, briefing du personnel, standard de la chambre VIP, voitures et chauffeurs, compte rendu de visite.
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The VIP arrival checklist
PDF, 2 pages
De quatre semaines avant jusqu'au départ, avec un encadré à remplir le jour même.
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The forms of address card
PDF, 1 page
Les formules que nous utilisons le plus, sur une page.
Dans le guide
- Le calendrier, de quatre semaines avant au lendemain, la visite préparatoire et la note d'une page
- Aéroport, héliport et port ; l'ordre des voitures et la place d'honneur en voiture
- Le standard de la chambre VIP ; chambres halal, casher et sans alcool, prière et jeûne
- Le briefing du personnel, la conduite, les officiers de sécurité et les chauffeurs
- Titres et formules pour le Royaume-Uni, l'Italie, la France, la Suisse, l'Espagne, le Saint-Siège, les États-Unis et le Golfe, avec la préséance et le placement
- Cadeaux, drapeaux, photographies et presse, lettres de remerciement et compte rendu de visite
Quelques pages
Comment acheter
Un téléchargement, un prix : 129 €.
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Mettez-le au travail
Imprimez-le, remplissez-le, adaptez-le à votre maison et remettez-le à votre personnel.
Pour qui
Il est pour vous si
- Votre maison reçoit des ambassadeurs, des ministres, des prélats ou des chefs d'État, ou va en recevoir.
- Vous êtes house manager, majordome ou secrétaire particulier et devez préparer une équipe à une visite.
- Vous voulez chaque formule avec sa source, et celles que personne n'a pu vérifier signalées comme telles.
Il n'est pas pour vous si
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Vous préférez que l'un de nous soit dans la maison pendant la visite.
Gestion de la maison -
Il ne vous faut que les deux fiches à imprimer.
Les télécharger gratuitement
Questions avant d'acheter
En quelle langue sont les supports ?
En anglais. Cette page est en français, mais les fichiers sont rédigés en anglais. Il existe aussi une édition italienne : Il libro del protocollo.
Remplace-t-il le service du protocole de l'invité ?
Non, et il le dit. Les formules sont données pays par pays avec leurs sources, celles que nous n'avons pas pu vérifier sont signalées, et le livre rappelle de confirmer chacune avec le secrétariat de l'invité avant de rien imprimer.
Puis-je partager les fichiers avec mon personnel ?
Oui, au sein de votre maison ou de vos maisons : imprimez-les, adaptez-les et remettez-les à celles et ceux qui travaillent pour vous. Merci de ne pas les revendre, ne pas les publier et ne pas les transmettre à d'autres maisons. Un family office ou une agence qui souhaite les utiliser pour plusieurs maisons clientes peut nous écrire pour une licence plus large.
Et si quelque chose change, ou doit être corrigé ?
Chaque guide porte la date de son édition, et les chiffres qui changent d'une année à l'autre, comme les salaires minimums ou les jours fériés, portent leur année et leur source. Si nous corrigeons une édition, ses acheteurs reçoivent le fichier corrigé sans frais : écrivez-nous avec votre reçu si votre lien a expiré.
Qui émet le reçu, et la TVA ?
Payhip, notre solution de paiement, encaisse, calcule la TVA de votre pays et vous envoie par e-mail le reçu avec le lien de téléchargement. S'il vous faut une facture au nom d'une société, écrivez-nous après l'achat.
Puis-je être remboursé ?
Un fichier téléchargé ne peut pas être rendu : selon les règles européennes de protection des consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques une fois le téléchargement commencé avec votre accord. Si un fichier ne s'ouvre pas, est incomplet ou ne correspond pas à cette page, écrivez-nous : nous le corrigeons ou nous vous remboursons.
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