Новинка: The House Planner 2027 — год ведения дома на бумаге. Смотреть планер

Liorènne House
RU
Частный запрос

Руководство с семью редактируемыми шаблонами · на английском

The Protocol Book

Примите у себя дома посла, министра или кардинала так, чтобы гость замечал дом, а не приготовления.

Запросить подробности

Руководство, PDF, A4, 58 страниц · семь шаблонов Word · две памятки для печати

Оплата через Payhip. Ссылка на скачивание появляется сразу и приходит также на электронную почту.

Обложка: The Protocol Book

Визит готовят две команды

Визит главы государства, министра или кардинала в частный дом готовят сразу две команды: команда гостя и ваша. Команда гостя знает протокол. Ваша знает дом, и у неё часто есть четыре недели, профиль гостя и список вопросов, которые никто не записал.

Эта книга о том, как хорошо сделать свою половину работы: график, встреча у дверей, комната, инструктаж персонала, формы обращения и благодарственное письмо.

Что внутри

Каждый файл, который вы скачаете, — с форматом и объёмом.

  • The Protocol Book

    PDF, A4, 58 страниц

    Семь частей в порядке работы: визит; прибытие и отъезд; дом; команда; формы обращения и старшинство; подарки, флаги, фотографии и документы; шаблоны и источники.

  • Семь шаблонов Word

    Word .docx, A4

    Справка о визите, профиль гостя, поминутный план прибытия и отъезда, инструктаж персонала, стандарт VIP-комнаты, автомобили и водители, отчёт после визита.

  • The VIP arrival checklist

    PDF, 2 страницы

    Начиная за четыре недели до визита и заканчивая отъездом гостя, с блоком для заполнения в сам день визита.

  • The forms of address card

    PDF, 1 страница

    Формы обращения, которыми мы пользуемся чаще всего, на одной странице.

Что в руководстве

  • График: начиная за четыре недели до визита и заканчивая следующим днём после него, предварительный осмотр дома и справка на одну страницу
  • Аэропорт, вертолётная площадка и марина; порядок следования машин и почётное место в автомобиле
  • Стандарт VIP-комнаты; комнаты с учётом халяля и кашрута, без алкоголя; молитва и пост
  • Инструктаж персонала, правила поведения, охрана и водители
  • Формы обращения для Великобритании, Италии, Франции, Швейцарии, Испании, Святого Престола, США и стран Персидского залива, со старшинством и рассадкой
  • Подарки, флаги, фотографии и пресса, благодарственные письма и отчёт после визита

Примеры страниц

Обложка, почётное место в автомобиле и британские формы обращения
Обложка, почётное место в автомобиле и британские формы обращения
Что входит в книгу, часть за частью
Что входит в книгу, часть за частью

Как проходит покупка

  1. Оплатите через Payhip

    Оплату у нас проводит сервис Payhip: он принимает платёж и рассчитывает НДС для вашей страны.

  2. Скачайте сразу

    Ссылка на скачивание появляется, как только проходит платёж, а Payhip дополнительно присылает её вам на электронную почту.

  3. Используйте в работе

    Распечатайте, заполните, адаптируйте под свой дом и передайте своей команде.

Подойдёт вам, если

  • Ваш дом принимает послов, министров, духовных лиц или глав государств — или скоро будет принимать.
  • Вы хаус-менеджер, дворецкий или личный секретарь, и вам нужно подготовить команду к визиту.
  • Вам нужна каждая форма обращения с источником, а те, что никто не смог проверить, — с пометкой об этом.

Не подойдёт вам, если

Вопросы перед покупкой

На каком языке материалы?

На английском. Эта страница переведена, а сами файлы — на английском. Есть также издание на итальянском: Il libro del protocollo.

Заменяет ли книга протокольную службу гостя?

Нет, и в ней это сказано прямо. Формы обращения даны по странам с источниками, те, что мы не смогли проверить, помечены, а книга напоминает, что каждую нужно подтвердить с командой гостя, прежде чем что-либо печатать.

Можно ли поделиться файлами со своей командой?

Да, в пределах вашего дома или ваших домов: распечатывайте их, адаптируйте и передавайте тем, кто у вас работает. Пожалуйста, не перепродавайте и не публикуйте их и не передавайте в другие дома. Семейный офис или агентство, которые хотели бы использовать их в нескольких домах своих клиентов, могут написать нам о расширенной лицензии.

Что, если что-то изменится или потребует исправления?

В каждом руководстве указана дата издания, а у цифр, которые меняются из года в год, например минимальной оплаты или государственных праздников, — год и источник. Если мы исправляем издание, все, кто его купил, бесплатно получают исправленный файл: если срок действия вашей ссылки истёк, напишите нам и приложите чек.

Кто выдаёт чек и как быть с НДС?

Payhip, наш сервис оплаты, принимает платёж, рассчитывает НДС для вашей страны и присылает на электронную почту чек со ссылкой на скачивание. Если вам нужен счёт на юридическое лицо, напишите нам после покупки.

Можно ли вернуть деньги?

Скачанные файлы нельзя вернуть, поэтому по правилам ЕС о защите прав потребителей обычное право отказаться от покупки в течение 14 дней не действует для цифрового контента, если скачивание началось с вашего согласия. Если файл не открывается, в нём чего-то не хватает или он не соответствует описанию на этой странице, напишите нам — мы всё исправим или вернём деньги.

Все руководства

The Protocol Book

Пусть будет на полке до того, как понадобится.

Всё одним скачиванием, по одной цене, и файлы ваши: печатайте, заполняйте и адаптируйте их для своего дома.

Запросить подробности Ещё сомневаетесь? Начните с двух бесплатных памяток