图解指南，41页，附速查卡 · 文件为英文
Modern Manners: Italy & Switzerland
意大利与瑞士宅邸讲究的礼节，为来自国外的家庭、客人和员工清楚道来。
图解指南，PDF，A4，41页 · 单页速查卡
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每处宅邸都有自己的规矩
科莫湖畔的别墅也好，格施塔德山上的木屋别墅也罢，都有自己的规矩：谁先伸手，面包什么时候吃，瑞士的周日有多安静，感谢便条何时寄出。没有人会解释这些，但人人都看在眼里。
本指南把这些规矩讲给家人、来小住的客人和照顾他们的员工听；凡是习俗不一之处，都给出稳妥的默认做法。
包含内容
您下载的每个文件，及其格式与篇幅。
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Modern Manners: Italy & Switzerland
PDF，A4，41页
先是使用方法和三条原则，然后是六个部分：与人见面；在餐桌上；在私宅中；外出时；各种场合；写给员工。全书配有线描插图，常见错误汇总于一页，资料来源逐章列出。
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The Quick card
PDF，A4，1页
要点集中在一页可打印的纸上，从问候与头衔，到付账、安静时段、垃圾处理，再到几句意大利语、德语和法语。
本指南涵盖
- 握手与贴面礼，按地区逐一说明；谁先打招呼；头衔与表示尊称的“您”
- 意大利餐桌与瑞士餐桌，从la scarpetta（用面包蘸净盘中酱汁）到奶酪火锅、拉克莱特烤奶酪与祝酒
- 登门做客、带什么礼物、感谢便条、与员工相处及小费；在家待客，从邀请到座次安排
- 去教堂、海滩、城里以及赴邀时的着装
- 商店、排队与火车，周日与安静时段，回收与垃圾
- 写给员工：家庭与客人的期待、在新宅邸的第一周、三种语言的常用语句
样页
购买流程
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投入使用
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适用对象
适合您的情况
- 您的家庭刚在意大利或瑞士住进一处宅邸。
- 您接待来自国外的朋友，希望他们从第一晚起就感到自在。
- 您管理的员工是在其他国家受的培训。
不适合您的情况
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您正在筹备一次国事访问或VIP来访。
The Protocol Book
购买前常见问题
资料使用什么语言？
英文。本页为中文译文，文件本身均为英文。
如果资料来源说法不一怎么办？
指南会如实说明，并给出稳妥的默认做法。某个习俗因地区或家庭而异时，同样会注明；所有资料来源都按章节列在书末。
我可以与我的团队共享这些文件吗？
可以，限于您自己的一处或多处宅邸：打印、调整，并交给为您工作的人。请勿转售、公开发布，或转交给其他宅邸。家族办公室或中介若希望在多处客户宅邸中使用这些文件，可以写信给我们，洽谈范围更广的使用许可。
如果内容有变，或需要更正，怎么办？
每份指南都注明版本日期；逐年变化的数字，例如最低工资或公共假日，都注明年份和来源。如果我们更正了某个版本，购买过该版本的人可以免费获得更正后的文件：如果您的链接已经过期，请附上收据写信给我们。
收据由谁开具？增值税怎么处理？
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