無料チェック · 全12問 · 約3分
VIPゲストを迎える準備はできていますか?
The Protocol Bookから選んだ、実践的な12の質問です。到着、客室、スタッフへのブリーフィング、敬称、セキュリティ、車、贈り物、そして事後の報告。正直にお答えください。回答は保存も送信もされず、結果はこのページに表示されます。
結果
スコア: 0点(100点満点)
準備はできています。細部にご注意を
たいていの来訪には対応できる状態です。当日までに、責任者と一緒にVIP到着時のチェックリストを一度確認し、来訪ごとのメモを次の機会のために残しておきましょう。
もう少しで整います
基本は整っていますが、下に挙げた抜けにはゲストが気づくでしょう。挙げた順に埋めてください。たいていは電話1本か、紙1枚書くだけで済みます。
まだ整っていません
まず到着の計画と、スタッフへのブリーフィングから。当日の問題の多くはこれで防げます。来訪が近い場合は、私たちがご一緒に準備することもできます。
はい 0 一部だけ 0 いいえ 0
まずすべきこと
- 到着
到着の流れを1枚にまとめましょう。時刻、誰がどこに立つか、車から部屋までの道順、誰が荷物を運ぶか。
- 到着
出迎える人と案内する人をそれぞれ一人決め、当日ではなく前日に伝えておきましょう。
- 客室
部屋は2回確認しましょう。前日と、到着の2時間前に。照明、お水、リネン、充電器、金庫、室温。
- 客室
遅くとも1週間前までに、ゲストの秘書室やご家族に好みを尋ね、次の機会のためにHouse Bookに書き留めましょう。
- スタッフへのブリーフィング
ブリーフィングは全員そろって1回、印刷した紙1枚で。短く、具体的に、全員に同じ内容を。
- 敬称
正しい敬称を書いたカードをチームに渡し、最初のあいさつを声に出して練習しましょう。
- 敬称
席次表は2日前までに決め、席札を書く前に序列を確認しましょう。
- セキュリティ
警護チームには家の見取り図を事前に送り、出入口、配置、駐車場所を取り決めておきましょう。
- 守秘
来訪の前に、家にいる全員に短い秘密保持の誓約書へ署名してもらい、携帯電話をどこに置くかも決めておきましょう。
- 車
運転手を指名して車を予約し、便名や列車の詳細を伝え、予備の車をもう1台待機させておきましょう。
- 贈り物
ゲストと場面にふさわしい贈り物を選び、公職にある方への贈答の制限を、購入前に確認しましょう。
- 来訪のあと
ご出発から1日以内に、短い報告をまとめましょう。うまくいったこと、改めること、そして次回のためのゲストの好み。
埋めるべき抜けはありません。来訪のたびに、事前に責任者と一緒にVIP到着時のチェックリストを一度確認してください。
次のステップ
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The Protocol Book
敬称、序列、編集できる7つのテンプレートまで含めた、方法のすべて。
The Protocol Bookを見る -
VIP到着時のチェックリスト
PDF(英語)、2ページ:4週間前から、車が出発するまで
無料のチェックリストをダウンロード -
来訪の準備を、私たちと
来訪が近い場合や、とりわけ大切な来訪であれば、ご家族やチームとご一緒に、私たちが準備します。
個別のお問い合わせ
個人の邸宅向けの一般的な指針です。ゲスト側のプロトコール担当や警護チームの助言に代わるものではありません。