邸宅の運営管理
ご滞在中もご不在の間も、家を同じ基準で運営します。
- 家とスタッフの日々の運営
- ご家族と取り決めたルーティン、スケジュール、予算
- 業者や施工業者の管理を、ご家族に代わって
- 銀器、リネン、ワイン、美術品の目録
- ご自宅に迎えるゲストと催しへの、行き届いた対応
サービス
5つのサービスに、ひとつの基準。
家と、そこで過ごす人たち、そしてご到着までに済ませておくべきすべてのことに責任を持つ、ただ一人の担当者を。
家の1年
私たちが手がける家には、その家だけのカレンダーがあります。12か月、それぞれにすべき仕事があり、ご家族の目に入るのは結果だけです。
今の状況から始めましょう
ご自身の状況にいちばん近い文を選んでください。それぞれ、合ったサービスへ、そしてご自身のチームで進める場合はガイドへご案内します。
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大切なゲストがいらっしゃいます。
プライベートオフィスが、到着、客室、スタッフへのブリーフィング、プロトコールまで、来訪の準備をご一緒に進めます。ご自宅のチームで対応する場合は、The Protocol Bookがその方法を示します。
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シーズンに向けて家を開ける、あるいは新しい家を初めて開けるところです。
別荘・季節の住まい：一部屋ずつ家を開け、スタッフと業者を手配し、最初のご到着に備えます。
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家は回っているけれど、望むかたちではありません。
邸宅運営コンサルティング：2日間ご自宅にうかがって率直に診断し、書面のHouse Bookをご自宅のチームにお渡しします。
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家がいくつもあるのに、全体を見ている人がいません。
敷地と建物の管理：庭、建物、工事を一つの計画にまとめ、どの邸宅も同じように保ちます。
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留守が多いので、家のことを任せられる一人がほしい。
邸宅の運営管理：責任を持つ一人の担当者、ご相談のうえで決めたルーティン、そしてご在宅でもご不在でも変わらない家。
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どこから始めればよいかわかりません。
VIPゲストチェックをお試しください。12の質問、3分間で、まず手を入れるべきことがはっきりとリストになります。あるいは、そのままご連絡ください。
5つのサービス
敷地と建物の管理
敷地、建物、設備をひとつのまとまりとして、年間計画とともに管理します。
- 予防保全のカレンダー
- 庭園、プール、屋外スペース
- 警備、鍵、出入りの管理
- 建築家と連携して進める工事やプロジェクト
- 複数の邸宅を、同じ基準で
別荘・季節の住まい
まるで一度も閉じていなかったかのように家を開け、翌年すぐ使えるように閉めます。
- 家を開ける・閉める際の、部屋ごとのチェックリスト
- シーズンに向けたスタッフと業者の手配
- ご到着の準備：食料品、花、リネン、車
- 新しいヴィラの、最初のご到着前の準備
- 冬のシャレー、夏の別荘
邸宅運営コンサルティング
訪問、率直な診断、そして書面のHouse Book。私たちがいてもいなくても、家がうまく回るように。
- 家が実際にどう回っているかを見る、2日間の滞在
- 明確な優先順位を示した、書面の診断
- House Book：好み、目録、ルーティン、業者
- 現地で、今いるチームへの引き継ぎ
プライベートオフィス
複数の拠点で暮らすご家族の予定を、一手に引き受けます。
- 邸宅間の移動とご到着
- ディナーからお祝いまで、ご自宅での催し
- それぞれの家に、信頼できる業者を
- ファミリーオフィスとの静かな連携
仕事の進め方：4つのステップ
ご自身のペースで。最初のご相談で何かをお約束いただく必要はありません。
個別のご相談
30分間、ビデオ通話か、ミラノで対面で。家のこと、そこにいる人々のこと、うまくいっていないことをお聞かせください。
訪問とHouse Book
2日間ご自宅にうかがい、家が実際にどう回っているかを確かめます。そのうえでHouse Bookを書き、一部屋ずつご一緒に確認して取り決めます。
チームとルーティン
ルーティンは、それを実行する人たちと一緒に決め、House Bookをスタッフにお渡しします。
シーズンを重ねても、保たれる家
私たちが家を運営するか、ご自宅のチームが私たちの伴走のもとで運営します。House Bookはシーズンごとに更新します。
秘密を守ることは、方針ではありません。仕事そのものです。
担当するご家族の名前は、公の場でも私的な場でも決して明かしません。私たちを含め、こちら側で関わる全員が、家に入る前に秘密保持契約に署名します。
ご要望があれば、推薦者となるご家族の同意を得たうえで、個別にご紹介します。
活動地域
ロンバルディアを拠点に、季節に合わせて移動します。ヨーロッパのほかの地域も、ご要望に応じて。
対応エリア
スイス
- レマン湖
- グシュタード
- チューリッヒ
- エンガディンとサンモリッツ
- ルガーノ
イタリア
- マッジョーレ湖
- コモ湖
- ミラノ
- ガルダ湖
- リグーリア海岸
- トスカーナ
ご家族からよくいただくご質問
家に住み込むのですか？
家によって異なります。住み込みのマネージャーとして、毎週決まった曜日に通うマネージャーとして、あるいはシーズン単位でお引き受けします。どの形にするかは、訪問のあとでご相談して決めます。
今いるスタッフと一緒に働けますか？
はい、むしろそのほうが望ましいことがほとんどです。多くの家に必要なのは、新しい人よりも、はっきりと書面にしたルーティンです。House Bookがあれば、全員が同じものを拠りどころにできます。
料金はどのように決まりますか？
家はそれぞれ異なるため、最初のご相談と訪問のあとでお見積もりをお出しします。コンサルティングはプロジェクトごとの定額、運営管理は月額、季節の仕事は定額のパッケージです。
秘密保持契約に署名していただけますか？
はい、必ず。家に入る前に署名します。契約書は私たちのものでも、ご用意いただいたものでも構いません。
家のことを、お聞かせください。
最初のご相談は30分。ビデオ通話か、ミラノでの対面で行います。ご相談いただいても、何かをお約束いただく必要はありません。
1営業日以内にお返事します。