Sammlung als PDF und bearbeitbares Word · auf Englisch
Die Arbeitsanweisungen des Hauses (SOP)
Vierzig Arbeitsanweisungen für ein Privathaus, schriftlich, damit jede Aufgabe auf eine Art erledigt wird, egal wer Dienst hat.
PDF, A4, 60 Seiten · die ganze Sammlung in Word · leere SOP-Vorlage · Schulungsprotokoll
Bezahlung über Payhip. Der Download-Link erscheint sofort und kommt auch per E-Mail.
Dieselbe Aufgabe, auf vier Arten erledigt
Fragen Sie vier Menschen im Haus, wie man ein Bett für die Nacht vorbereitet oder das Frühstückstablett richtet, und Sie hören vier Antworten, jede ein wenig richtig. Niemand liegt falsch; es wurde nur nie etwas aufgeschrieben. Neue lernen durch Zuschauen, und der Standard verschiebt sich mit jedem Teamwechsel.
Eine Standardarbeitsanweisung beschreibt, wie eine Aufgabe in Ihrem Haus erledigt wird, damit alle sie jedes Mal gleich erledigen. Diese Sammlung gibt Ihnen vierzig zum Anpassen: die, die neues Personal am ersten Tag vorfinden sollte.
Was enthalten ist
Jede Datei, die Sie herunterladen, mit Format und Umfang.
-
The Household SOP Library
PDF, A4, 60 Seiten, mit Lesezeichen
Die vierzig SOPs, zwei Seiten zum Gebrauch und zur Anpassung, ein Register nach Bereichen, ein Register nach Funktionen und ein leeres SOP-Formular.
-
Die ganze Sammlung in Word
Word .docx, A4
Alle vierzig SOPs mit Formatvorlagen und Inhaltsverzeichnis, bereit, für Ihr eigenes Haus umgeschrieben zu werden.
-
Leere SOP-Vorlage
Word .docx, A4
Eine Seite Anleitung zum Schreiben eigener SOPs, dann eine leere SOP im selben Layout.
-
Schulungsprotokoll
Word .docx, A4 quer, 4 Seiten
Ein Protokoll mit 28 Zeilen (gezeigt, geübt, abgezeichnet) und eine Schulungsmatrix für 40 SOPs und 8 Personen.
Im Leitfaden
- Zehn Bereiche: das Haus, Schlafzimmer und Bäder, Wohnräume, Garderobe und Valet, Küche und Office
- Tafel und Service, Pflege schöner Dinge, Gäste, Saisonarbeiten und das Team
- Jede SOP in derselben Reihenfolge: Zweck, Verantwortung, Häufigkeit und Dauer, Material, Schritte, Standard, häufige Fehler und Sicherheit
Beispielseiten
So kaufen Sie
Ein Download, ein Preis: 149 €.
Bezahlen über Payhip
Unsere Bezahlung läuft über Payhip. Payhip nimmt die Zahlung entgegen und berechnet die Mehrwertsteuer Ihres Landes.
Sofort herunterladen
Der Download-Link erscheint, sobald die Zahlung durch ist, und Payhip schickt ihn Ihnen zusätzlich per E-Mail.
Damit arbeiten
Ausdrucken, ausfüllen, für Ihr Haus anpassen und Ihrem eigenen Team geben.
Für wen
Das Richtige für Sie, wenn
- Sie schulen Hauspersonal und möchten einen schriftlichen Standard, nach dem Sie schulen.
- Sie übernehmen ein Haus, in dem die Abläufe nie aufgeschrieben wurden.
- Sie betreuen mehrere Häuser und möchten, dass alle gleich laufen.
Nicht das Richtige für Sie, wenn
-
Sie brauchen das Handbuch des Hauses selbst: Vorlieben, Inventare, Lieferanten.
Das Kit zum House Book
Fragen vor dem Kauf
In welcher Sprache sind die Unterlagen?
Auf Englisch. Diese Seite ist auf Deutsch, die Dateien selbst sind auf Englisch geschrieben.
Was enthält jede SOP?
Dieselben Teile in derselben Reihenfolge: Zweck, wer verantwortlich ist, wie oft und wie lange, Material, die Schritte, der Standard, häufige Fehler und Sicherheitshinweise. Alarmcodes und Tresorkombinationen stehen nirgends, und Angaben zu Gesundheit und Allergien verweisen immer auf eine vertrauliche Akte.
Darf ich die Dateien mit meinem Team teilen?
Ja, innerhalb Ihres eigenen Haushalts oder Ihrer Haushalte: ausdrucken, anpassen und den Menschen geben, die für Sie arbeiten. Bitte verkaufen Sie die Dateien nicht weiter, veröffentlichen Sie sie nicht und geben Sie sie nicht an andere Häuser weiter. Ein Family Office oder eine Agentur, die sie für mehrere Kundenhäuser nutzen möchte, kann uns wegen einer erweiterten Lizenz schreiben.
Was, wenn sich etwas ändert oder korrigiert werden muss?
Jeder Leitfaden trägt das Datum seiner Ausgabe, und Zahlen, die sich von Jahr zu Jahr ändern, etwa Mindestlöhne oder Feiertage, tragen Jahr und Quelle. Korrigieren wir eine Ausgabe, erhalten die Käufer die korrigierte Datei kostenlos: schreiben Sie uns mit Ihrer Quittung, falls Ihr Link abgelaufen ist.
Wer stellt die Quittung aus, und wie ist es mit der Mehrwertsteuer?
Payhip, unser Zahlungsdienst, nimmt die Zahlung entgegen, berechnet die Mehrwertsteuer Ihres Landes und schickt Ihnen die Quittung mit dem Download-Link per E-Mail. Brauchen Sie eine Rechnung auf eine Firma, schreiben Sie uns nach dem Kauf.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Heruntergeladene Dateien lassen sich nicht zurückgeben: Nach den europäischen Verbraucherregeln gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für digitale Inhalte nicht mehr, sobald der Download mit Ihrer Zustimmung begonnen hat. Öffnet sich eine Datei nicht, ist sie unvollständig oder entspricht sie nicht dieser Seite, schreiben Sie uns: Wir bringen es in Ordnung oder erstatten den Betrag.
Verwandte Leitfäden
Alle LeitfädenBearbeitbares Kit für Word und Google Docs · auf Englisch
Das Kit zum House Book
Schreiben Sie das Handbuch, nach dem Ihr Haus läuft, im selben Aufbau wie in den Häusern, die wir führen.
Illustrierter Leitfaden, 40 Seiten, mit Pflegesymbol-Karte · auf Englisch
Wardrobe, Linen & Valeting
Falten, Bügeln, Wäsche und Kofferpacken, in nummerierten Zeichnungen, denen Sie mit einem Hemd oder einem Laken vor sich folgen können.
Illustrierter Leitfaden mit Pflegeplan · auf Englisch
Die Pflege schöner Dinge
Silber, Kristall, Porzellan, Wäsche und feine Stoffe waschen, polieren, bügeln und aufbewahren, ohne ihnen nach und nach zu schaden.
Die Arbeitsanweisungen des Hauses (SOP)
Im Regal, bevor Sie es brauchen.
Ein Download, ein Preis, und die Dateien gehören Ihnen: zum Ausdrucken, Ausfüllen und Anpassen für Ihr eigenes Haus.