新刊:The House Planner 2027。家を切り盛りする一年を、紙の上で。 プランナーを見る

PDFと編集できるWord形式の手順書集 · 英語版

The Household SOP Library

個人の邸宅のための40の手順を書面に。誰が当番でも、どの作業も同じやり方で行えるように。

PDF(A4、60ページ) · Word版のライブラリ一式 · 空欄のSOPテンプレート · 研修記録

お支払いはPayhipで。ダウンロードリンクはすぐに表示され、メールでも届きます。

The Household SOP Libraryの表紙

同じ作業が、4通りのやり方で

一つの家で働く4人に、ベッドのターンダウンや朝食のトレーの整え方を尋ねると、4通りの答えが返ってきます。どれも少しずつ正しいのです。誰も間違ってはいません。ただ、何一つ書き留められてこなかったのです。新しいスタッフは見よう見まねで覚え、チームが替わるたびに基準は少しずつずれていきます。

標準作業手順書(SOP)とは、その家でのある作業のやり方を、誰もが毎回同じように行えるよう書き記したものです。このライブラリには、家に合わせて手直しできる40の手順書が入っています。新しいスタッフが初日に目にするべきルーティンです。

収録内容

ダウンロードするすべてのファイルを、形式と分量とともに。

  • The Household SOP Library

    PDF、A4、60ページ(しおり付き)

    40のSOP、その使い方と手直しの仕方を説明した2ページ、領域別の索引、役割別の索引、空欄のSOP用紙。

  • Word版のライブラリ一式

    Word .docx, A4

    見出しスタイルと目次つきで、40のSOPをすべて収録。家に合わせてそのまま書き直せます。

  • 空欄のSOPテンプレート

    Word .docx, A4

    独自のSOPの書き方を1ページで説明し、続いて同じレイアウトの空欄のSOPを収めています。

  • 研修記録

    Word .docx、A4横、4ページ

    28行の記録表(実演・練習・修了確認)と、40のSOPとチーム8人分の研修マトリクス。

ガイドの中身

  • 10の領域:家全体、寝室と浴室、リビングまわり、ワードローブとヴァレット、キッチンとパントリー
  • 食卓とサービス、上質な品々の手入れ、ゲスト、季節の仕事、チーム
  • どのSOPも同じ順序:目的、担当者、頻度と所要時間、用具、作業の手順、基準、よくある間違い、安全

ページ見本

表紙とSOPの2ページ
表紙とSOPの2ページ
40のタイトルを領域別に
40のタイトルを領域別に

購入の流れ

  1. Payhipで支払う

    決済はPayhipが行います。支払いを受け付け、お住まいの国の付加価値税(VAT)を計算します。

  2. すぐにダウンロード

    支払いが完了するとすぐにダウンロードリンクが表示され、Payhipからメールでも届きます。

  3. 使い始める

    印刷して書き込み、家に合わせて手直しし、ご自身のチームに渡してください。

対象となる方

こんな方に向いています

  • 邸宅のスタッフを育成していて、そのよりどころとなる書面の基準を一つ持ちたい方。
  • ルーティンが一度も書面にされてこなかった家を引き継ぐ方。
  • 複数の家を担当していて、どの家も同じやり方で運営したい方。

こんな方には向いていません

  • 必要なのは家そのもののマニュアル(好み、目録、業者)だという方。

    The House Book kit

購入前によくあるご質問

資料は何語ですか?

英語です。このページは翻訳ですが、ファイルそのものは英語で書かれています。

それぞれのSOPには何が書かれていますか?

どのSOPにも、同じ項目が同じ順序で並んでいます。目的、担当者、頻度と所要時間、用具、作業の手順、基準、よくある間違い、安全上の注意です。警報装置の暗証番号や金庫の番号はどこにも載せておらず、健康やアレルギーの情報は、つねに閲覧を限った別のファイルを参照する形にしています。

ファイルをチームと共有してもよいですか?

はい、ご自身の家(複数ある場合はそのいずれも)の中であれば共有できます。印刷し、手直しし、そこで働く方々に渡してください。ただし、転売、公開、ほかの家への受け渡しはご遠慮ください。複数のクライアントの家で使いたいファミリーオフィスやエージェンシーの方は、より広い利用許諾についてご連絡ください。

内容が変わったり、訂正が必要になったりした場合は?

どのガイドにも版の日付を記し、最低賃金や祝日のように年ごとに変わる数字には、その年と出典を添えています。版を訂正した場合、その版を購入された方には訂正後のファイルを無料でお届けします。リンクの有効期限が切れているときは、領収書を添えてご連絡ください。

領収書は誰が発行しますか?VATはどうなりますか?

決済を担うPayhipが支払いを受け付け、お住まいの国のVATを計算し、ダウンロードリンクとともに領収書をメールでお送りします。法人宛ての請求書が必要な場合は、購入後にご連絡ください。

返金はできますか?

ダウンロードしたファイルは返品できないため、EUの消費者保護ルールでは、ご同意のうえでダウンロードが始まったデジタルコンテンツに、通常の14日間の撤回権は適用されません。ファイルが開かない、欠けている、またはこのページの説明と違う場合は、ご連絡ください。修正するか、返金いたします。

The Household SOP Library

必要になる前に、棚に一冊を。

お支払いは一度だけ。ファイルはお手元に残り、ご自宅に合わせて自由に印刷し、書き込み、手直しできます。